Le service Orange Money Cameroun a prévenu sa clientèle d’une arnaque sur les réseaux sociaux, relate le Journal du Cameroun.

Selon le média, des malfaiteurs se servent d’une application frauduleuse.

Ainsi, une publicité mensongère à l’origine indéterminée et contenant un fichier se terminant par l’extension « .apk » a circulé dans certains groupes WhatsApp.

Elle promettait alors à ceux qui téléchargent l’application d’accéder à des forfaits Internet presque gratuits et les invitait au cours du processus frauduleux à renseigner leur code secret sur le service.

Pour protéger ses clients, Orange Money Cameroun a rappelé que ses applications devaient être téléchargées uniquement sur les plateformes sécurisées, comme Google Play et l’App Store, précise le journal.

D’après le service, chacun est invité à faire preuve de vigilance en évitant absolument de télécharger toute application en dehors de ces canaux.

Cependant, pour ceux qui sont déjà tombés dans ce piège, voici trois étapes qu’il faut suivre pour sécuriser leurs téléphones: désinstaller immédiatement l’application d’origine douteuse, puis vérifier que toutes les applications sécurisées proviennent de plateformes sécurisées, et modifier le code secret Orange Money.

Arnaques

Orange Cameroun porte à la connaissance de ses clients que des cas de tentatives d’arnaque ont été reportés récemment concernant ses services.

1/6 Qu’est ce qu’un message d’arnaque ?

un message d’arnaque est un message, parfois répété, qui vise généralement à tromper et/ou à soutirer de l’argent .

2/6 Comment reconnaître un message d’arnaque ?

Plusieurs éléments doivent vous alerter lorsque vous recevez un SMS d’un interlocuteur que vous ne connaissez pas :

• La finalité : le message vous invite à transférer de l’argent ou du crédit de communication à une tierce personne.
• Le prétexte : gain d’une offre, d’une prime ou d ’un voyage .

Méfiez-vous de certaines pratiques :La plupart des messages d’arnaques sont émis depuis des numéros de téléphone mobile orange, comme s’il s’agissait de SMS provenant d’Orange Cameroun.

3/6 Comment signaler un message indésirable ?

Dès la réception d’un SMS indésirable sur votre mobile, vous pouvez le signaler en quelques secondes en appelant le service client au 8900. vous pouvez également nous contacter sur:

• Facebook : https://www.facebook.com/orangecameroun
• Twitter: https://twitter.com/Orange_Cameroun
• Twitter Orange Care: https://twitter.com/OrangeCare_CMR

4/6 À quoi sert de signaler un message d’arnaque au 8900?

Lorsque vous signalez un message d’arnaque au 8900, celui-ci est transmis à notre Direction concernée qui mènera diverses actions.

5/6 J’ai signalé un message d’arnaque au 8900, et je reçois toujours des SMS d’arnaque!

Lorsque vous signalez un message d’arnaque au 8900, le traitement de ce message nécessite des mesures qui peuvent prendre du temps. Toute fois ne donnez aucun suite à ces différents messages.

6/6 Exemple de messages d’arnaque

« ORANGE!!! PROMO !!! PRIME!!! chèr(e) client (e)vu votre consommation durant l’année  »2015 »2016 » votre numéro a été tiré au sort; vous êtes gagnant (e)d’une somme de [400.000frs] veuillez appeler au numéro standard:[694333541] pour le retirer . »

« BIENVENU AU SERVICE ORANGE PRIME PROMO 2016. Bravooh!! Mr/Mme à l’occurance de l’année 2016,du à vos multiples recharges effectuées, après tirage au sort dans les 10 régions votre numéro est tiré gagnant! vous bénéficiez d’une prime de [380.000frs]et Un Séjour A Kribi veuillez contacter votre service orange PRIME PROMO en partenariat avec le service EXPRESS UNION au numéro standard <<237+691105214>> pour les modalités. orange vous remercie de votre fidélité(…… »