Selon Signal, la panne a été causée par un afflux massif d’utilisateurs sur la plateforme. Le compte Twitter de Signal, qui a passé la majeure partie de la semaine dernière à tacler WhatsApp, était sur la défensive pendant la panne.
Il a publié en permanence des mises à jour qui ont révélé que la petite équipe d’ingénieurs de Signal faisait des heures supplémentaires pour résoudre le problème.
Signal is experiencing technical difficulties. We are working hard to restore service as quickly as possible.
— Signal (@signalapp) January 15, 2021
Un autre effet secondaire de la panne a été que les nombreux utilisateurs qui ont signalé des problèmes avec leurs chats. Alors que certains utilisateurs ont reçu un message « mal codé », d’autres n’ont pas pu voir leurs anciens messages.
As an unfortunate side effect of this outage, users might see errors in some of their chats. This does *not* affect your chat's security, but you may have missed a message from that contact. The next Signal app updates will fix this automatically. Here's what you can do now…
— Signal (@signalapp) January 17, 2021
Signal a publié des tweets supplémentaires pour aider les gens à résoudre ces problèmes. Au moment de la publication de ce article, les serveurs de Signal sont de nouveau en ligne et fonctionnent bien.
Signal is back! Like an underdog going through a training montage, we’ve learned a lot since yesterday — and we did it together. Thanks to the millions of new Signal users around the world for your patience. Your capacity for understanding inspired us while we expanded capacity. pic.twitter.com/cRNV8kVtdF
— Signal (@signalapp) January 17, 2021
Une popularité-éclair difficile à gérer?
Signal, avec Telegram, ont été les plus grands bénéficiaires de l’exode massif de WhatsApp la semaine dernière. Le « problème » a commencé avec WhatsApp, propriété de Facebook, qui a modifié sa politique de confidentialité. Selon les termes de la politique mise à jour, il y aura un certain échange de données entre WhatsApp et Facebook.
WhatsApp a été critiquée par des gens du monde entier et a même reçu un commentaire d’Elon Musk qui a suggéré aux gens de passer à Signal comme alternative. Ce fut l’une des principales raisons de la popularité sans précédent de Signal, en particulier dans les pays d’Asie où WhatsApp continue de dominer et où Telegram est de facto une alternative à WhatsApp. Si Telegram a également reçu un grand nombre de nouveaux utilisateurs, c’est Signal qui est resté le plus dans l’actualité, peut-être en raison de l’approbation sournoise de Musk.
Depuis la panne, le fiasco de WhatsApp-Facebook a connu plusieurs nouveaux développements.
Plus important encore, WhatsApp a décidé de ne pas mettre en œuvre sa nouvelle politique de confidentialité pour l’instant et a reporté sa mise en œuvre de quelques mois. La société a également précisé que les comptes de ceux qui n’ont pas accepté la nouvelle politique de confidentialité ne seront pas supprimés.
Thank you to everyone who’s reached out. We're still working to counter any confusion by communicating directly with @WhatsApp users. No one will have their account suspended or deleted on Feb 8 and we’ll be moving back our business plans until after May – https://t.co/H3DeSS0QfO
— WhatsApp (@WhatsApp) January 15, 2021
En Inde, où je vis et où WhatsApp compte plus de 450 millions d’utilisateurs, ils ont même publié des annonces pleine page garantissant aux gens que leurs données ne seront pas partagées avec Facebook.
En tout cas, que pensez-vous de toute ces problèmes sur la vie privée et le partage des données? Si vous êtes un utilisateur de WhatsApp, êtes-vous passé à Telegram ou à Signal? Avez-vous été affecté par la panne de Signal? Faites-le nous savoir dans les commentaires!
Par Rahul Srinivas
NEXTPIT
Cet article a été traduit de l’anglais puis adapté éditorialement par Florian Philon. La version originale écrite par Rahul Srinivas a été initialement publiée sur NextPit.com le 18 Janvier 2021.
